ฮัทช์ ประเดิมโล่ห์โทรคมยอดแย่ รับเดือนแรกปีเสือ

Written by: admin on 5th กุมภาพันธ์ 2010 http://www.it-update.net/?p=2621

สบท.เผยยอดร้องเรียนปัญหาโทรคมนาคมเดือนม.ค.53 ฮัทแชมป์สอบตก คุณภาพการให้บริการ ตามด้วยทรูมูฟ คิดเงินผิดสูงสุด ขณะที่เอไอเอสแชมป์เอสเอ็มเอสรบกวน…

นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือสบท. สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. กล่าวว่า เดือน ม.ค.2553 ที่ผ่านมา สบท. รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ทั้งโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ต จำนวนทั้งสิ้นกว่า 228 เรื่อง มากกว่าเดือน ม.ค.ปี 2552 ที่ผ่านมา ประมาณ 3-4 เท่าตัว

ผอ.สบ ท. กล่าวต่อว่า ปัญหาที่มีผู้ร้องเรียนเข้ามามากที่สุด คือ ปัญหาโทรศัพท์เคลื่อนที่ 140 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด คือ มาตรฐานการให้บริการที่ดี และคุณภาพบริการ จำนวน 38 เรื่อง เช่น การโทรข้ามเครือข่ายยาก สายหลุด โดยบริษัทที่ถูกร้องเรียนปัญหานี้มากที่สุด คือ บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย จำกัด หรือ ฮัทช์ ที่มีจำนวน 32 เรื่อง ตามด้วยปัญหาการคิดค่าบริการผิดพลาด 29 เรื่อง และ บริษัทที่ถูกร้องเรียนปัญหานี้มากที่สุด คือ บริษัท ทรูมูฟ จำกัด จำนวน 14 เรื่อง ปัญหาสิทธิความเป็นส่วนตัวข้อความ (เอสเอ็มเอส) รบกวน จำนวน 29 เรื่อง และบริษัทที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดคือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส จำนวน 18 เรื่อง

นายประวิทย์ กล่าวด้วยว่า การให้บริการอินเทอร์เน็ต มีจำนวนผู้ร้องเรียนอยู่ที่ 59 เรื่อง โดยปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด ยังเป็นเรื่องของมาตรฐานการให้บริการที่ดี และคุณภาพการให้บริการ เช่น ความเร็วของอินเทอร์เน็ต ที่ช้า การหลุดบ่อย จำนวน 38 เรื่อง โดยบริษัทที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดคือ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) รองลงมาคือ บริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด สำหรับการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน มีผู้ร้องเรียนเข้ามาทั้งสิ้น 24 เรื่อง ส่วนปัญหาที่ร้องเรียนมากที่สุดของโทรศัพท์พื้นฐาน คือ การคิดค่าบริการผิดพลาด รองลงมาคือ มาตรฐานการให้บริการที่ดี และคุณภาพการให้บริการ เช่น การมาซ่อมแซมที่ล่าช้า การให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน และบริษัทที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดทั้งสองประเด็นปัญหาคือ ทีโอที

ข่าวโดย ไทยรัฐออนไลน์

Topics: ทรูมูฟ, ปัญหา, ปัญหาโทรคมนาคม, ปีเสือ, ฮัทช์, เอไอเอส, แชมป์เอสเอ็มเอสรบกวน, โทรคมนาคม, โล่ห์โทรคมยอดแย่

ฮัทช์ ประเดิมโล่ห์โทรคมยอดแย่ รับเดือนแรกปีเสือ | read this item

บทความที่คล้ายๆกัน

Latest Headlines

ลิงค์ผู้สนับสนุน

Netbook Reviews

สนใจลงโฆษณารูปแบบ text link คลิกนี่

In The News

อัสซุสมั่นใจปีนี้เน็ตบุ๊คราคาไม่ตกฮวบ

อัสซุสมั่นใจ แม้ทิศทางขาลงของคอมพิวเตอร์พกพาตัวเล็กราคาประหยัดหรือที่เรียกกันว่าเน็ต บุ๊กนั้นจะเริ่มส่อแววชัดเจนตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ภาวะหั่นราคาสุดขีดจนทำให้...

หมึกเติมอิงค์แทงค์บุกอีสาน

สาเหตุที่ทำให้อิงค์แทงค์ หรือหมึกเติมเองได้รับความนิยมจากผู้บริโภค ส่วนหนึ่งก็มาจากตลับหมึกพิมพ์นั้นราคาไม่ต่ำกว่า 700-800 บาท ทำให้เจ้าของพรินเตอร์บางส่วน...

เอชพีชู StorageWorks P2000 G3 รองรับธุรกิจขยายตัว

เปิดตัวผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูลรุ่นล่าสุด เน้นความยืดหยุ่น-เพิ่มศักยภาพการทำงานระบบ พร้อมรองรับข้อมูลจำนวนมาก ในราคาประหยัด...

เนคเทคหวั่นใช้ไวแมกซ์แม่ฮ่องสอนไม่ถึง3ปี เล็งคุยกทช.ใหม่

แม่ฮ่องสอนเฮ อ.เมืองแม่ฮ่องสอน ปาย และแม่สะเรียง ได้ใช้ไวแมกซ์ปลายมี.ค.53 หลังเนคเทคจับมือ JICA เปิดทดสอบระบบไวแมกซ์ สปีดสูงสุด 7 เมกะบิต เตรียมคุยกทช.เพิ่มอายุการใช้งาน…

‘อัสซุส’ เปิดตัวเน็ตบุ๊คโดยดีไซน์เนอร์ชื่อดัง

จับมือ คาริม ราชิด สร้างสรรค์ Eee PC Seashell 1008P รุ่น KR Collection (เค-อาร์ คอลเลคชั่น) ที่ออกแบบมาสวยสะดุดตา จับตลาดระดับบน...

IT-Update M Music search